OAK House School necesitaba reforzar la seguridad en los accesos exteriores al recinto escolar. Con el objetivo de gestionar con la máxima seguridad la llegada y la salida de los alumnos al centro, se decidió implementar cámaras que garantizasen un control de todo el perímetro exterior y permitiesen visualizar de forma ágil y sencilla imágenes específicas en caso necesario.
Perfil del cliente Oak House School es un colegio privado situado en Sarriá, en la parte alta de Barcelona. El colegio es una fundación sin ánimo de lucro, regida por un patronato que está compuesto por siete padres del colegio, elegidos a través de la Asociación de Madres y Padres del colegio.
Necesidad inicial
Disponer de una solución de videovigilancia IP que mejorase la seguridad de las instalaciones, reforzando el control en las entradas y salidas al recinto escolar.
Solución
Cámaras para internet y redes IP Axis
Beneficios
- Refuerzo en la seguridad de alumnos y empleados
- Mayor tranquilidad de padres y profesorado
- Mejora de la accesibilidad mediante la visualización en remoto de imágenes desde cualquier lugar y dispositivo
- Alertas automáticas 24 horas
- Escalabilidad a medida
Partner tecnológico
AXIS COMMUNICATIONS
Solución
Dando respuesta a dichos requisitos, Instel diseñó una propuesta para la implementación de cámaras IP en los diferentes accesos exteriores al colegio.
Con el objetivo de ofrecer la máxima calidad en imagen y una amplitud de prestaciones, se implantó una arquitectura de cámaras de red del fabricante líder del sector, Axis Communications.
Elementos implantados:
- 7 Cámaras IP Axis de exterior: Modelo AXIS P1455-LE y modelo AXIS P3245-LVE
- Software de gestión de video AXIS Camera Station
- Servicios profesionales:
- Parametrización, configuración y prueba de funcionamiento de las cámaras/li>
- Elementos de cableado, canalización, conexionado, certificación y timbrado
Cámaras de exterior de nueva generación:
Las cámaras de red Axis implantadas son particularmente adecuadas para capturar escenas con mucho movimiento, como sucede en los accesos al recinto escolar, garantizando un vídeo fluido con una reducción significativa del desenfoque debido al movimiento.
Las capacidades PTZ de las cámaras utilizan el movimiento horizontal/vertical y zoom para cubrir grandes perímetros y verificar eventos de seguridad detectados.
Las funcionalidades Forensic WDR, Lightfinder y OptimizedIR que incorporan las cámaras IP, han permitido obtener imágenes de alta calidad tanto de día como en condiciones de plena oscuridad.
Beneficios
ENTIDAD EDUCATIVA
- Incremento en la seguridad de las instalaciones
- Refuerzo en la seguridad de la plantilla y alumnado
DEPARTAMENTO IT/SEGURIDAD
- Incremento de la agilidad mediante la conectividad en remoto. Visualización de imágenes en tiempo real desde cualquier lugar y dispositivo.
- Alertas automáticas 24 horas. Generación de notificaciones automáticas ante cualquier incidente, comportamiento sospechoso o manipulación de las cámaras.
- Analítica de vídeo inteligente. Generación de etiquetas que permiten la búsqueda y el análisis de videos concretos, reduciendo tiempos y ganando en eficiencia.
- Menor espacio de almacenamiento. Con las cámaras de detección de movimiento, la red solo necesita registrar cuando un evento está sucediendo, lo que permite reducir la cantidad de espacio de almacenamiento que se utiliza.
- Fácil administración. Gestión de vídeo sencilla y de fácil integración con otras capacidades.
- Escalabilidad de la solución. Capacidad de ampliar el número de cámaras fácilmente en función de las necesidades del centro.
Testimonio
“Una vez valoradas las diferentes opciones del mercado, la solución propuesta de Instel ha resultado todo éxito. Hemos mejorado notablemente la seguridad de nuestras instalaciones y nos va a permitir escalar nuestro sistema de seguridad a medida que incrementen nuestras necesidades. Todo un acierto de presente y futuro”.
CAS D'ÈXIT
MENARINI DIAGNOSTICOS
Menarini Diagnósticos, S.A. constituïda al 1978 a Espanya té com a objectiu respondre a les necessitats creixents en el diagnòstic clínic i en la medicina preventiva, aportant sistemes de diagnòstic d'última generació.
Des de la seva fundació, el seu distintiu ha estat oferir sempre productes amb una contrastada qualitat així com la vocació de servei d'un equip humà format per més de 160 persones.
El repte
Menarini Diagnósticos S.A. disposava d’una plataforma telefònica tradicional, sense prestacions de col·laboració en temps real que limitava la capacitat de gestionar la mobilitat dels seus treballadors i no li permetia maximitzar el rendiment de les seves comunicacions d’empresa.
Sota aquest context, Menarini Diagnosticos, cerca implementar un sistema de comunicacions renovat, àgil, flexible i segur adaptat al nou lloc de treball digital. Per això, decideix migrar el seu sistema telefònic cap a una plataforma de comunicacions unificades, dotant a tota la seva xarxa de comercials a nivell nacional d’eines de col·laboració que els permetés estar connectats des de qualsevol lloc i dispositiu a través d’una única aplicació.
Amb l’objectiu d’optimitzar el servei ofert al client i maximitzar la productivitat, es buscava addicionalment una eina que permetés monitorar i reportar el flux de cada trucada.
“A Menarini Diagnósticos tenim una llarga trajectòria oferint qualitat en el servei al client, per això busquem dia a dia la millora contínua en els nostres processos perquè els nostres clients es puguin beneficiar d'aquesta cerca de l'excel·lència. La migració de la telefonia analògica a telefonia IP ens ha permès optimitzar tots els nostres processos de comunicació, tant a nivell intern, com a extern, per a obtenir una gestió més centralitzada i de més qualitat.”
La solució
Una vegada identificats els requeriments del projecte, Instel va subministrar i va implementar una solució de comunicacions unificades que proporcionés un maximització de la productivitat dels usuaris interns i remots, a través d’una plataforma fàcil, intuïtiva i escalable.
Per a això, es va optar per la solució de Avaya, fabricant líder en entorns de comunicacions unificades, implementant una plataforma redundada, virtualitzada i d’alta disponibilitat i es va integrar un aplicatiu amb funcionalitats de contact center que permetés obtenir informació en temps real sobre el trànsit de trucades.
Els elements subministrats i implantats han estat:
- Plataforma de comunicacions unificades AVAYA IP OFFICE SERVER EDITION. Plataforma modular que integra veu, vídeo, missatgeria instantània, reunions, conferències i col·laboració de qualitat empresarial. Formada per un primary server, un secundary server que augmenta la capacitat i li dota de redundància i una plataforma IP OFFICE 500 V2 que actua de gateway per a poder connectar línies i extensions addicionals.
- Aplicació per a softphone Avaya Workplace. Aplicació de comunicacions unificades compatible amb Android, iOS, Mac i Windows, que ofereix als usuaris capacitats de col·laboració en temps real i trasllada totes les funcionalitats d’un telèfon d’escriptori a qualsevol tipus de dispositiu.
- Aplicació per a la monitorizació i tràfic de trucades Avaya Call Reporting. Potent eina que permet veure i generar informes de trucades, monitorar als agents en temps real i crear un futur enrutament per competències dels agents. Una eina que proporciona prestacions d’alt valor sense necessitat d’invertir en solucions de contact center.
- Servidor de correu de veu Avaya Voicemail Pro. Aplicació incorporada en IP Office Server Edition que proporciona funcions d’operadora automàtica i missatgeria de veu. Permet una alta personalització en l’enrutament segons les necessitats de l’empresa (En funció de la selecció realitzada en un menú, segons el número des del que es realitza la trucada, a partir d’una BBDD, etc.).
- Terminals IP de la sèrie AVAYA J100. Telèfons IP que brinden una varietat d’aplicacions i funcions per a comunicacions unificades. Proporcionen una arquitectura flexible que permet reduir costos energètics en ser alimentats per POE i compten amb compatibilitat amb Gigabit Ethernet.
Beneficis
Corporació
Departament IT
Partner Tecnològic
