La gestió del cicle de vida de l’empleat: com gestionar els dispositius i els accessos de TI.
En moltes organitzacions, els processos d’incorporació (onboarding) i desvinculació (offboarding) continuen sent manuals i fragmentats, amb una dependència de fulls de càlcul i una coordinació constant entre Recursos Humans (RRHH) i TI.
Aquest model, habitual en empreses en creixement, genera manca de visibilitat, tasques repetitives i riscos operatius que afecten tant l’eficiència interna com la seguretat.
En aquest context, la gestió del cicle de vida de l’empleat ha evolucionat cap a un enfocament més integrat que connecta les persones, els dispositius i els accessos tecnològics, més enllà dels processos purament administratius.
El repte de l’onboarding de TI: molt més que lliurar un dispositiu
L’onboarding no consisteix únicament a donar d’alta un empleat, sinó a preparar tot el seu entorn de treball digital.
Des de TI, això implica coordinar:
- El lliurament i l’assignació de dispositius corporatius (portàtil, mòbil, tauleta)
- L’alta de l’usuari als sistemes interns
- La configuració de les aplicacions SaaS necessàries
- L’aplicació de les polítiques de seguretat
- La preparació de l’accés a les eines corporatives
Sense automatització, aquests processos depenen de tasques manuals, fet que pot provocar retards i una mala experiència des del primer dia.
El repte dels sistemes desconnectats entre RRHH i TI
En moltes empreses, RRHH i TI treballen amb eines separades: RRHH gestiona l’alta de l’empleat i TI ha de traduir aquesta informació en accions tècniques. Això genera diversos problemes:
Cap a un model unificat del cicle de vida de l’empleat
El model actual no consisteix a afegir més eines, sinó a connectar-les. Plataformes com Factorial busquen centralitzar la informació de l’empleat per automatitzar processos clau de TI. Això permet:
- Unificar les dades de RRHH amb TI
- Automatitzar les altes, els canvis i les baixes
- Reduir les tasques manuals
- Millorar la traçabilitat dels actius i els accessos
Factorial IT: centralització de TI, dispositius i accessos
Factorial IT amplia la plataforma de RRHH cap a la gestió de TI, permetent connectar els empleats amb tot el seu entorn digital.
Gestió MDM (Mobile Device Management)
Factorial IT permet gestionar els dispositius de manera centralitzada:
- Registre de dispositius corporatius
- Aplicació de polítiques de seguretat
- Gestió multi-sistema (Mac, Windows, mòbils)
- Accions remotes com el bloqueig o l’esborrat
- Control del compliment de seguretat
Això converteix el dispositiu en un actiu gestionat durant tot el seu cicle de vida.
Aprovisionament automatitzat (zero-touch onboarding)
L’onboarding s’automatitza des de RRHH:
- Alta de l’empleat al HRIS
- Activació automàtica dels dispositius
- Configuració prèvia abans del lliurament
- Instal·lació de programari corporatiu
- Preparació de l’entorn de treball
Això permet que l’empleat pugui començar a treballar des del primer dia sense intervenció manual de TI.
Gestió de SaaS i accesos digitals
Un dels pilars clau és la gestió de les aplicacions SaaS:
- Assignació automàtica de llicències
- Revocació d’accessos en el procés de desvinculació
- Control de les eines utilitzades per cada empleat
- Reducció del shadow IT
- Integració amb els sistemes d’identitat
Això millora tant la seguretat com l’eficiència de costos.
El offboarding: un procés crític de seguretat
L’offboarding és un dels punts més sensibles en TI.
Amb un sistema unificat:
- Es revocaran els accessos automàticament
- Es desactiven els comptes SaaS
- Es bloquegen o s’esborren els dispositius si és necessari
- Es registra la devolució dels actius
Això redueix significativament el risc d’accessos no autoritzats després de la sortida d’un empleat.
Beneficis per a TI i RRHH
Cap a una gestió unificada del cicle de vida de l’empleat
La gestió de l’onboarding i offboarding IT ha evolucionat cap a un model en què RRHH i IT treballen sobre una mateixa font d’informació.
Factorial, a través de Factorial IT, permet unificar la gestió dels empleats, dispositius, aplicacions SaaS i accessos en un únic flux automatitzat.
El resultat és un entorn més segur, eficient i escalable, on el cicle de vida de l’empleat està completament connectat amb la infraestructura tecnològica de l’empresa.