Telefonía IP
Proporcionamos herramientas de comunicación focalizadas en el desarrollo de negocio y la mejora de la productividad
La evolución de la telefonía hacia sistemas unificados de comunicación IP está proporcionando a las empresas un alto valor añadido más allá de la generación de llamadas.
Su integración con sistemas corporativos ya existentes como mensajería corporativa, aplicaciones ERP, CRM asi como otras herramientas de colaboración, convierten a la telefonía IP en una solución de comunicación preparada para afrontar escenarios de trabajo híbridos y en movilidad.
Cómo te ayudamos
Te ayudamos a implementar soluciones de telefonía IP on-premise o 100% cloud destinadas a mejorar y simplificar las comunicaciones, impulsando la productividad de tus empleados y la mejora de la experiencia de tus clientes.
Beneficios
- Incremento de la productividad. Gracias a comunicaciones más fluidas y colaborativas.
- Mejora de la experiencia del cliente. A través de funcionalidades multicanal.
- Implementación flexible. Permite implementaciones en la nube, hibridas o en local.
- Integración con otras soluciones de negocio. Ágil integración con otras aplicaciones empresariales.
- Crecimiento modular. Escalabilidad hasta 3000 usuarios y hasta 150 sitios conectados en red.
Caso de éxito
Fabricantes
Otras soluciones de comunicaciones corporativas
Multimedia
Impulsa la interactividad y maximiza el impacto de tus comunicaciones.
Videoconferencia
Fomenta reuniones fluidas e inmersivas.
Comunicaciones unificadas
Crea experiencias de comunicación inteligentes.
Colaboración y relación con el cliente
Construye interacciones efectivas y personalizadas con tus clientes.
Telefonía IP
Garantiza una comunicación eficiente y de calidad.
Telefonía IP
INFRAESTRUCTURA DE VOZ INTEGRADA, ESCALABLE Y BAJO CONTROL
Implementamos soluciones de telefonía IP adaptadas a tu arquitectura IT —on-premise, cloud o híbridas— que garantizan comunicaciones seguras, integradas con tus sistemas empresariales (ERP, CRM, herramientas colaborativas) y preparadas para entornos de trabajo distribuidos.
NUESTRAS SOLUCIONES
Plataformas telefónicas IP
Infraestructura de voz escalable con integración avanzada
Soluciones que cubren desde funciones básicas de voz hasta plataformas con comunicaciones unificadas completas: llamadas, mensajería, vídeo y grabación.
Componentes y arquitectura
- Plataformas IP modulares con arquitectura escalable y multiubicación.
- Funcionalidades completas de voz, mensajería instantánea, presencia, videoconferencia y grabación de llamadas.
- Integración avanzada con sistemas ERP y CRM para un flujo unificado de comunicaciones y datos.
- Soporte para comunicaciones unificadas (UC) que combinan voz, vídeo y mensajería en una única plataforma.
- Compatibilidad con entornos híbridos (on-premise y cloud).
- Modularidad que permite adaptar la infraestructura según necesidades y crecer sin interrupciones.
- Gestión centralizada y seguridad robusta para comunicaciones empresariales.
Ventajas operativas
- Permite crecer y adaptarse a nuevas necesidades sin interrupciones
- Mejora la eficiencia operativa y reduce tiempos de gestión
- Facilita la coordinación y colaboración entre equipos
- Reduce costes de infraestructura y mantenimiento
- Garantiza continuidad y fiabilidad de las comunicaciones
- Proporciona una experiencia de usuario sencilla e intuitiva
Integraciones colaborativas & multicanal
Convergencia unificada de comunicación y colaboración
Integramos en una única interfaz la telefonía IP con otras aplicaciones y herramientas de comunicación propias o de terceros destinadas a dotar a los usuarios de capacidades de colaboración en tiempo real.
Componentes y arquitectura
- Conectividad con CRM, ERP y plataformas colaborativas mediante APIs y conectores estándar.
- Interfaz unificada que combina voz, mensajería, videoconferencia y gestión de presencia.
- Soporte multicanal para correo, chat y videollamadas integradas.
- Enrutamiento inteligente de llamadas y gestión de colas.
- Seguridad y cifrado de las comunicaciones para entornos corporativos.
Ventajas operativas
- Eficiencia operativa: Reduce la necesidad de múltiples herramientas desconectadas.
- Productividad mejorada: Permite a los usuarios gestionar comunicaciones desde un único entorno.
- Colaboración fluida: Facilita trabajo en equipo con chat, videollamadas y presencia integrada.
- Interoperabilidad: Compatible con diversos sistemas corporativos y plataformas UC.
- Seguridad reforzada: Protege las comunicaciones y los datos empresariales.
Terminales y dispositivos de usuario
Dispositivos profesionales para comunicaciones eficientes
Dispositivos (teléfonos físicos, equipos de audioconferencia, auriculares, etc.) diseñados para ofrecer una experiencia de escritorio moderna, conectada y de alto rendimiento.
Componentes y arquitectura
- Teléfonos IP de escritorio: Terminales con pantalla, teclas programables, audio HD y capacidades ampliables para integrarse con plataformas de comunicaciones unificadas.
- Softphones / clientes de comunicaciones: Aplicaciones para PC y móvil que permiten llamadas, vídeo, mensajería, presencia y trabajo remoto sin hardware físico.
- Auriculares profesionales (cableados o inalámbricos): Dispositivos con voz HD y cancelación de ruido para oficinas abiertas, teletrabajo y uso intensivo.
- Equipos de audioconferencia / manos libres: Altavoces y micrófonos para reuniones en salas o espacios compartidos con conectividad USB/Bluetooth.
Ventajas operativas
- Audio y comunicación mejorados: Voz HD y cancelación de ruido para máxima claridad.
- Mayor productividad operativa: Accesos directos, manos libres y ergonomía optimizada.
- Flexibilidad por perfil de trabajo: Aptos para oficina, remoto o puestos móviles.
- Interoperabilidad garantizada: Compatibles con estándares SIP y plataformas UC.
- Fiabilidad corporativa: Dispositivos robustos para uso intensivo.
Securización de voz basada en SIP
Protección y confidencialidad de las comunicaciones IP
Uso de componentes especializados que garantizan que las comunicaciones de voz entre redes sean cifradas y seguras, evitando interceptaciones o intrusiones.
Componentes y arquitectura
- SBC integrado en la PBX: Protección de troncales SIP sin necesidad de hardware adicional.
- Cifrado de señalización y medios: TLS para SIP y SRTP/DTLS para voz y vídeo.
- Autenticación y control de acceso: Gestión segura de usuarios y dispositivos.
- Protección contra amenazas VoIP: Prevención de interceptaciones, intrusiones y accesos no autorizados.
Ventajas operativas
- Confidencialidad de las comunicaciones: Voz y vídeo cifrados garantizan privacidad.
- Cumplimiento normativo: Facilita cumplir estándares y regulaciones de seguridad.
- Protección frente a ataques VoIP: Previene interceptaciones, intrusiones y accesos no autorizados.
- Acceso seguro remoto: Permite teletrabajo con conexiones cifradas y controladas.
- Continuidad y fiabilidad operativa: Mantiene la estabilidad del servicio incluso ante amenazas externas.
- Ahorro de tiempo en la gestión de accesos.
CASOS DE ÉXITO
Nuestros últimos proyectos
cómo trabajamos
Desde la auditoría inicial hasta el soporte continuo, trabajamos en sincronía con tus equipos de TI y Facility para garantizar una solución de telefonía IP segura, escalable y eficiente.
Auditoría técnica
Revisión inicial de infraestructuras y accesos → Diagnóstico claro con mapa de mejoras
Diseño de red
Arquitectura adaptada a tus necesidades. → Proyecto documentado, escalable y realista
Instalación
Despliegue por fases sin detener tu operación. → Infraestructura funcional y certificada
Gestión y soporte
Monitoreo e integración con sistemas y herramientas → Trazabilidad completa y soporte ágil
NUESTROS SOCIOS TECNOLÓGICOS
Alianzas estratégicas que impulsan la innovación
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Multimedia
Impulsa la interactividad y maximiza el impacto de tus comunicaciones.
Videoconferencia
Fomenta reuniones fluidas e inmersivas.
Comunicaciones unificadas
Crea experiencias de comunicación inteligentes.
Colaboración y relación con el cliente
Construye interacciones efectivas y personalizadas con tus clientes.
Telefonía IP
Garantiza una comunicación eficiente y de calidad.