Proclinic implanta la solución de videoconferencia Avaya en sus delegaciones

CASO DE ÉXITO

PROCLINIC

Proclinic S.A. lleva 31 años distribuyendo productos odontológicos con el objetivo de poder satisfacer plenamente las necesidades de las clínicas y laboratorios dentales. Cuenta con 10 delegaciones a nivel nacional (Barcelona, Badalona, Zaragoza, Madrid, Bilbao, Valencia, Alicante, Murcia, Granada y Sevilla). Disponen de un centro logístico en Zaragoza y un almacén de 12.000m2 automatizado y refrigerado.

El reto

Proclinic disponía de un sistema de videoconferencia implantado en las delegaciones que forman el grupo. La necesidad continua de realizar reuniones entre delegaciones, cursos de formación hacía indispensable disponer de una solución que permitiese el contacto en tiempo real evitando desplazamientos.
Sin embargo, el equipamiento de videoconferencia que disponían no ayudaba a cumplir con tal cometido, al ser un sistema cerrado, propietario y poco flexible. Por ello, Proclinic se planteó renovar su equipamiento de videoconferencia por una solución moderna, escalable y corporativa.

“Instel es nuestro principal proveedor de hardware, software y servicios para nuestro grupo. Su compromiso se demuestra cada día con el seguimiento personalizado de nuestras múltiples peticiones. En el momento que le planteamos nuestra necesidad de renovar nuestra solución de videoconferencia nos ofreció una solución adaptada a la casuística específica de nuestras delegaciones, obteniendo tras la implantación una solución de videoconferencia que nos está permitiendo optimizar la eficiencia empresarial y la comunicación en tiempo real”

Marc Sistac
Director de sistemas y tecnología de Proclinic

La solución

Una vez tratadas las necesidades de Proclinic y valoradas la casuística de las delegaciones del grupo, se realizó una prueba piloto en Barcelona con la solución en videoconferencia líder en el mercado, AVAYA SCOPIA, de modo que Proclinic pudiese valorar la idoneidad de la solución para sus instalaciones. Una vez demostrada su eficacia, se inició la implantación de la solución compuesta por los siguientes elementos:

Beneficios

Departamento Sistemas
  • Incremento de la calidad en las comunicaciones
  • Comunicación simultánea multipunto (MCU)
  • Fácil y rápida integración con otras soluciones de negocio
  • Alta seguridad en la comunicación (Firewall traversal)
Departamento Comercial / Marketing
  • Reducción de tiempo e incremento de la eficiencia: Reuniones en tiempo real
  • Accesibilidad a reuniones desde cualquier lugar y dispositivo
  • Aceleración en la toma de decisiones
  • Incremento de la competitividad empresarial
  • Difusión rápida y directa de las campañas de marketing a todas las delegaciones
Departamento Financiero
  • Reducción de costes asociados a desplazamientos
  • Rápido ROI de la solución implantada

Partner Tecnológico