Instel presenta Instel News, la Newsletter trimestral sobre el sector tecnológico
Desde INSTEL presentamos nuestra primera newsletter sobre el sector tecnológico. INSTEL NEWS nace como una nueva herramienta comunicativa..
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Arquitectura Convergente: Crónica de nuestra jornada en Barcelona
Arquitectura Convergente: Crónica de nuestra jornada en Barcelona.
Se centra en la necesidad de integrar comunicaciones unificadas y contact center omnicanal en un
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Multinacional del sector cosmético despliega una arquitectura de red avanzada para su nuevo almacén robotizado.
Diseño e implantación de una infraestructura de comunicaciones avanzada para un almacén robotizado en una multinacional del sector cosmético.
Despliegue de una arquitectura
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Ley SAC (10/2025): El nuevo estándar obligatorio para la Atención al Cliente en España
Ley SAC 10/2025 y su impacto en la atención al cliente en España.
Se centra en las nuevas exigencias legales que deberán cumplir
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Arquitectura Convergente: Superando los silos entre Comunicaciones Unificadas y Contact Center
Las empresas pueden unificar en una sola arquitectura sus comunicaciones internas y sus sistemas de atención al cliente. Explica que mantener ambas
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Nuevo complejo institucional implementa una arquitectura de comunicaciones integral y resiliente.
Diseño y despliegue de la infraestructura de comunicaciones de un complejo institucional crítico, operativo desde el primer día. Implementación de una arquitectura
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El Congreso Contact Center 2026 pone el foco en el cliente como motor de crecimiento
Podrás conocer todos los detalles del Congreso Contact Center 2026, un evento clave que pone al cliente en el centro de la
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Arquitectura convergente. Comunicaciones Unificadas & Contact Center omnicanal
El próximo 25 de marzo, en nuestro showroom de Barcelona, te invitamos a un evento presencial exclusivo junto a innovaphone e inconcert,
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Evoluciona tu Contact Center: omnicanalidad, automatización IA y analítica conversacional
La evolución del Contact Center hacia un modelo omnicanal integrado con automatización mediante IA y analítica conversacional avanzada.
Expone cómo centralizar canales, gestionar
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Autoevalúa el grado de madurez de tu Contact Center: IA, omnicanalidad y analítica
En INSTEL, trabajamos con fabricantes líderes como Inconcert para ayudar a las empresas a transformar su Contact Center de forma progresiva y
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