CASO DE ÉXITO
CAMPING BUNGALOW RESORT & SPA LA BALLENA ALEGRE
El Camping Bungalow Resort & Spa La Ballena Alegre es un camping de 1ª categoría ubicado en Sant Pere Pescador, en una playa de arena fina de 1800 metros y aguas cristalinas. Dispone de una oferta completa de servicios. Restaurantes, zona comercial, supermercados, librería, parafarmacia, zona deportiva con dos piscinas, sala de fitness, centro de windsurf/kitesurf
El reto
Con el objetivo de ofrecer una experiencia de alto valor añadido a sus clientes, el camping Bungalow Resort & Spa La Ballena Alegre, realiza una apuesta constante por la mejora de sus instalaciones, la ampliación de infraestructuras, así como la incorporación de nuevos servicios que aporten novedad, funcionalidad y diferenciación.
Bajo este contexto, querían ofrecer a sus clientes una experiencia de compra altamente positiva, que reforzase la conveniencia. Por ello, se decidió implantar un sistema de pago por biometría que permitiese trabajar la comodidad y a la vez obtener analíticas automatizadas sobre ventas y usabilidad.
En paralelo, a la actualización del cableado, se decidió renovar el equipamiento audiovisual y multimedia de sus salas corporativas con el objetivo de mejorar los procesos comunicativos.
“Estamos muy satisfechos con la gran acogida que el pago por biometría ha tenido entre nuestros clientes. Hemos fomentado su uso mediante la aplicación de descuentos en restaurantes, bares, supermercados y el resultado ha sido sumamente positivo tanto a nivel de ventas como de usabilidad”
La solución
Para la implantación del nuevo sistema de pago por huella dactilar, Instel junto con Intemo Technologies, fabricante líder en soluciones de acceso y seguridad, diseñó la arquitectura IP adecuada para realizar la implementación de la solución. Los elementos implantados han sido:
- Lectores biométricos. Dispositivos de validación Intemo BioRFID Device_ID con conexión USB con el TPV. Diseñados para la captura y lectura de huellas, así como la lectura y grabación de medios RFID.
- Software de lectura. Software Intemo BioRFID Client_ID para la lectura de huellas/RFID + registro de huellas capturadas en el servidor de identificación.
- Servidor de identificación. Almacenamiento y custodia de huellas dactilares vinculadas con los códigos de cliente generados por el sistema de gestión. SQL Server, con capacidad de almacenamiento de huellas ilimitado
- Servicio Web (WS). Identificación/validación de huellas registradas con capacidad de matching de 40.000 huellas por segundo
- Tablets para empleados hostelería. MorphoTablet™ 2 con lector de tarjetas inteligentes de contacto y captura de firma.
“La integración de los lectores biométricos como sistema de pago ha permitido una autentificación 100% segura y efectiva. El rápido matching de la huella con el perfil de cliente nos ha garantizado un funcionamiento ágil y libre de fallos”
Beneficios
Corporación
Clientes
Partner Tecnológico
