El Camping Bungalow Resort & Spa La Ballena Alegre implanta el pago por biometría

Con el objetivo de ofrecer una experiencia de alto valor añadido a sus clientes, el camping Bungalow Resort & Spa La Ballena Alegre, realiza una apuesta constante por la mejora de sus instalaciones, la ampliación de infraestructuras, así como la incorporación de nuevos servicios que aporten novedad, funcionalidad y diferenciación. Bajo este contexto, querían ofrecer a sus clientes una experiencia de compra altamente positiva, que reforzase la conveniencia. Por ello, se decidió implantar un sistema de pago por biometría que permitiese trabajar la comodidad y a la vez obtener analíticas automatizadas sobre ventas y usabilidad. Necesidad inicial Aportar valor añadido al cliente ofreciendo un sistema de pago novedoso, ágil y seguro. Solución Sistema de pago por biometría...

WaterWorld y Aquadiver optimizan el acceso de clientes a sus instalaciones mediante biometría y código QR

Parcs Aquàtics de la Costa Brava, SL disponía de una solución de accesos a los parques WaterWorld y Aquadiver que presentaba fallos continuos en el proceso de lectura tanto de huellas dactilares como de QR. Una situación que provocaba ineficiencias en el acceso de los clientes a los parques, ralentizando entradas, incrementando las colas y teniendo que solventar incidencias insitu. Por ello, decidieron renovar su sistema de accesos mediante una solución de altas prestaciones. Necesidad inicial Renovación de la solución de control de acceso a las instalaciones de ambos parques. Solución Solución de control de acceso por biometría y lectura de código QR de Intemo Technologies Beneficios Rapidez y facilidad de acceso a las instalaciones por parte de clientes Control y gestión eficaz del acceso a través de vales promocionales Informes y analíticas de uso de las instalaciones...

Ekamat renueva su infraestructura de comunicaciones con la solución de Avaya IP Office

Ekamat disponía de una plataforma telefónica analógica obsoleta que limitaba el buen funcionamiento de las comunicaciones de empresa: Lentitud en la transferencia de llamadas, dificultad para la gestión y habilitación del contestador, llamadas en espera con ruido de fondo. Ante dicha situación, Ekamat decidió modernizar su sistema de telefonía, dando un salto hacia la telefonía IP y las comunicaciones unificadas. El objetivo: Innovar, agilizar las comunicaciones y disminuir el número de terminales físicos. Necesidad inicial Renovación de la plataforma telefónica Solución Solución de comunicaciones unificadas Avaya IP Office Beneficios Aumento de la colaboración y productividad Mejora del servicio al cliente Direccionamiento inteligente de llamadas Administración sencilla e intuitiva Evolución de las redes Reducción de costes Entorno escalable Partner tecnológico AVAYA  ...

La Agència de Salut Pública de Barcelona implanta conectividad wifi y refuerza la electrónica de red en sus instalaciones

La Agència de Salut Pública de Barcelona (ASPB), con una plantilla de 300 empleados y con una alta afluencia de visitantes ante sesiones/eventos, necesitaba dotar de conectividad wifi, las salas de actos y salas de reuniones que disponen en sus 3 edificios principales. El objetivo, disponer de un entorno de trabajo eficiente e inteligente, con capacidad de ofrecer una cobertura wifi de calidad tanto a trabajadores como a visitantes. Necesidad inicial Mejora de la electrónica de red para optimizar su rendimiento y disponer de una red wifi más extensa y de calidad a nivel corporativo y de invitados. Solución Solución de conectividad y electrónica de red de Aruba...

American School of Barcelona refuerza la seguridad de sus instalaciones con cámaras IP de última generación

American School of Barcelona (ASB), acoge entorno a 800 alumnos cada curso escolar y dispone de unas instalaciones de más de 15.000 metros cuadros que incluyen pistas de básquet, pistas de voleibol, campo de futbol, gimnasio, así como diversos espacios exteriores. Las amplias dimensiones del centro escolar y la necesidad de securizarlas, llevó en su día a ASB a instalar cámaras analógicas de videovigilancia en el recinto, que permitieron ofrecer un plus de seguridad a alumnos y personal docente, así como un refuerzo de la seguridad sobre las propias instalaciones. Sin embargo, el avance imparable en los últimos años de la tecnología IP y sus claras ventajas sobre el mundo analógico, llevó a American School of Barcelona a iniciar un proceso de migración de sus sistemas de CCTV a una solución de cámaras en red, que le permitiese optimizar la gestión y disponer de una capa de inteligencia integrada. Necesidad inicial Migración de cámaras analógicas a cámaras IP Solución Solución de video vigilancia IP de Axis Commnunications Beneficios Incremento de la seguridad perimetral de las...

Proclinic implanta la solución de videoconferencia Avaya Scopia en sus delegaciones

Proclinic disponía de un sistema de videoconferencia implantado en las delegaciones que forman el grupo. La necesidad continua de realizar reuniones entre delegaciones, cursos de formación hacía indispensable disponer de una solución que permitiese el contacto en tiempo real evitando desplazamientos. Sin embargo, el equipamiento de videoconferencia que disponían no ayudaba a cumplir con tal cometido, al ser un sistema cerrado, propietario y poco flexible.Por ello, Proclinic se planteó renovar su equipamiento de videoconferencia por una solución moderna, escalable y corporativa. Necesidad inicial Realización de videoconferencias multisede de máxima calidad Solución Solución de videoconferencia Avaya Scopia Beneficios Videoconferencias multidelegación Incremento de la...

Forcadell optimiza el servicio al cliente y centraliza sus comunicaciones con Telefonía IP

Forcadell disponía de un sistema de telefonía analógica en todas sus delegaciones. Consciente del avance en el mercado de la telefonía IP junto con las amplias funcionalidades de dicha tecnología, decidió implantar una solución de comunicaciones unificadas en sus 5 sedes principales, con el objetivo de simplificar la gestión en sus comunicaciones y mejorar el servicio ofrecido a sus clientes. Necesidad inicial Unificación de delegaciones mediante la integración de la telefonía IP. Solución Comunicaciones unificadas: Telefonía IP Avaya Beneficios Mejora de la gestión comercial Mejora del servicio al cliente Optimización de tiempos de respuesta Comodidad y simplicidad de gestión Incremento de la seguridad en las...

Grupo Batle mejora la experiencia de sus clientes mediante wifi de alta calidad

Grupo Batle, consciente de las nuevas demandas y hábitos del cliente hotelero (Incremento del número de dispositivos móviles por usuario, conectividad wifi como requisito en la decisión de alojamiento en un hotel, demanda de conectividad veloz, ininterrumpida y de calidad), decidió implantar una solución de conectividad wifi profesional en los 9 hoteles del grupo, con un claro objetivo: Ofrecer una experiencia de conectividad inmejorable a sus clientes. Necesidad inicial Mejorar la experiencia del cliente mediante una conectividad wifi de alta calidad Solución Puntos de acceso wifi + gestión de red/accesos Beneficios Mejora de la experiencia del cliente/usuario: Conectividad segura, veloz y de alta calidad. Mayor conocimiento del cliente: Detección de preferencias + comunicación personalizada. Simplificación y automatización en la gestión de accesos Partner...

Lacoste optimiza su red de establecimientos comerciales gracias a soluciones de videogestión.

El punto de partida de la instalación del sistema de vídeo fue la búsqueda de una solución que les permitiese controlar y reducir el volumen de pérdidas y robos de producto que la empresa sufría en sus tiendas. A partir de la instalación del sistema de vídeo, Basi ha iniciado un recorrido evolutivo en el que ha ido acumulando experiencia, a la vez que ha ido ampliando las posibilidades y aplicaciones de su sistema. Necesidad inicial Controlar el volumen de pérdidas y robos de producto en las tiendas. Solución Sistema de vigilancia IP Beneficios Control del volumen de pérdidas y robos Control de los puntos de venta desde la propia oficina Control en la homogeneidad de imagen de marca en las tiendas Coordinación de campañas publicitarias y...

Intertransit optimiza la seguridad perimetral y la gestión de mercancías mediante implantación de videovigilancia IP

Dentro del proceso de obtención de la certificación OEA (Operador Económico Autorizado) por parte de Intertransit, existían un conjunto de requisitos a nivel de seguridad en las instalaciones y mercancías. Por tal motivo, Intertransit buscaba una solución de video que le permitiese cubrir dichos requisitos, controlando tanto la seguridad perimetral de su nave, el control del almacenaje a nivel interno, así como la entrada y salida de mercancías. Necesidad inicial Controlar la seguridad exterior e interior de la nave, control de almacenaje y control de entrada y salida de mercancías. Solución Sistema de videogilancia IP Beneficios Optimización de la seguridad de las instalaciones Control de mercancías entrantes y salientes. Mayor control ante incidencias surgidas en la nave. Mejora de la productividad de los empleados. Partner tecnológico...