Instel ha estat reconegut per Avaya amb la certificació de “Quality service provider” posicionant a la companyia com un integrador d’Avaya capdavanter a oferir una alta qualitat de servei als seus clients.

Aquesta certificació reconeix tant el expertise de Instel en la implantació dels productes i solucions d’Avaya com en el manteniment i suport dels mateixos. Sent objectiu central d’aquest reconeixement, l’avaluació de la capacitat de servei que Instel ofereix als seus clients.

Per a la consecució d’aquesta certificació, Instel ha hagut de passar una extensa auditoria en la qual s’ha avaluat:

  • El seu model de negoci i estructura operativa
  • L’estructura de suport implantada davant instal·lacions i manteniments
  • Els processos de formació i difusió de coneixement intern entre els equips tècnics i comercials
  • L’anàlisi dels processos implantats per garantir i mesurar el grau de satisfacció al client final

Aquesta auditoria amb validesa per 3 anys, garanteix la capacitació de Instel per oferir la màxima qualitat de servei així com ajuda a la companyia a optimitzar les seves capacitats i processos de negoci de cara al futur.
A Instel volem seguir creixent i millorant dia a dia al costat dels nostres partners i clients. Aquesta certificació emesa per Avaya ens confereix un major grau d’especialització i orientació cap als nostres clients.

Descarregar certificació “Avaya Certified Quality Service Provider”